شرکت ایران ذوب رویکرد مشتری مداری را به‌عنوان راهبرد محوری خود برگزیده است و برای تحقق آن از تمام ابزارها و امکانات در دسترس استفاده خواهد نمود. بازاریابی هدفمند و مبتنی بر تعامل صحیح با مشتریان، خلاقیت و نوآوری، از مهمترین برنامه های کاری این شرکت است. شرکت ایران ذوب با ارتباط تنگا تنگ با مشتریان شرکت همواره سعی در اخذ سفارشات، شناسایی بازار های جدید داخلی و خارجی و ارائه خدمات پس از فروش به مشتریان خود را دارد. این شرکت، تا کنون موفق به فروش محصولات خود، به کلیه کارخانجات سیمان کشور و دیگر کارخانجات معتبر داخلی از قبیل فولاد مبارکه اصفهان، ذوب آهن اصفهان، فولاد خوزستان، مس سرچشمه، چادر ملو و... گردیده است. شرکت ایران ذوب همچنین محصولات خود را به کشور های ایتالیا آذربایجان، امارات، عراق، سوریه، ترکمنستان، ترکیه، قطر و... صادر نموده است.

شرکت ایران ذوب، با بهره گیری از نیروهای متخصص و همچنین نرم‌افزارهای شبیه سازی فرآیند ریخته‌گری و انجماد قطعات و طراحی سه بعدی و نقشه کشی روز دنیا اقدام به طراحی قطعات با بهترین رانمان ریخته گری و عاری از هرگونه عیب داخلی و ظاهری، می‌نماید. گواه این امر تایید تعداد زیاد کارخانجات سیمان کشور مینی بر پایین بودن نرخ سایش گلوله های تولیدی ایران ذوب و با رکورد 6/3گرم بر تن، می‌باشد. این شرکت همچنین توانایی طراحی و ساخت کلیه قطعات لاینر و دیافراگم های بدنه‌ی آسیاهای سیمان و معادن، در ابعاد مختلف را دارا می‌باشد.